Nền tảng Phần mềm nghiệp vụ “one-stop” cho đơn vị Nhà nước & doanh nghiệp
Nền tảng phần mềm nghiệp vụ của Ba Đình BCA cung cấp trọn bộ năng lực để số hoá – mô hình hoá – tự động hoá toàn bộ quy trình công việc: tiếp nhận hồ sơ, chuẩn hoá biểu mẫu, định tuyến – phê duyệt theo vai trò, phối hợp nhiều đơn vị, theo dõi tiến độ & SLA, lập báo cáo – thống kê theo thời gian thực. Lõi hệ thống gồm workflow engine BPMN 2.0, form builder kéo-thả, report builder, rules engine và notification gateway (email/SMS, thông báo ứng dụng), cho phép tạo – sửa – mở rộng quy trình mà không phải viết lại từ đầu.
Giải pháp tuân thủ Security by Design: IAM/SSO, phân quyền tinh vi theo vai trò – đơn vị – phạm vi hồ sơ; mã hoá dữ liệu at-rest/in-transit; chữ ký số, ký số server/HSM, e-seal; nhật ký truy vết đầy đủ. Kiến trúc microservices – đóng gói Docker/Kubernetes giúp mở rộng tuyến tính, chịu tải cao, linh hoạt triển khai on-prem/đám mây riêng. Bộ tích hợp sẵn sàng kết nối LGSP/NGSP, CCCD/VNeID, IOC, eOffice/DMS/ECM, ERP/HRM và các cơ sở dữ liệu hiện hữu. Vận hành theo DevSecOps với CI/CD, kiểm thử tự động, giám sát tập trung (logs/metrics/traces), cảnh báo sự cố, sao lưu – khôi phục định kỳ; đội ngũ trực kỹ thuật 24/7 với SLA minh bạch. Các mô-đun tiêu biểu: quản lý hồ sơ – thủ tục, thanh tra/kiểm tra, tiếp công dân, quản lý giấy phép/chứng chỉ, quản lý tài sản – thiết bị, quản lý văn bản & điều hành, cổng dịch vụ công, Helpdesk/ITSM, báo cáo điều hành & dashboard. Nền tảng hỗ trợ mobile iOS/Android, cơ chế làm việc ngoại tuyến (offline) và đồng bộ khi có mạng, bảo đảm tác nghiệp liên tục.
